Este pendiente está relacionado con:
La calidad de datos del cliente en el pedido de
instalación, pongamos como ejemplo aquellos
escenarios como dirección errada,
nombre/apellidos, estrato, cedula, cuidad,
departamento, teléfonos de contacto, entre otros.
Varios pedidos para el mismo predio ya sea el
mismo o diferente cliente (Siempre y cuando lo
conozcan).
Ya se realizó la instalación en esta misma
dirección o ambos pedidos están en proceso.
OT-C06-Inconsistencia
Información
¿Sabes que concepto de pendiente aplicar cuando se presenta
alguna inconsistencia en Datos –Infraestructura u Oferta?
Te daremos algunos TIPS:
OT-C08-Reconfigurar Pedido
Este pendiente está relacionado con:
La calidad de datos comerciales de los
servicios a instalar BA-TO-TV. Pongamos
como ejemplo:
-Uso del servicio diferente.
-Tipos y cantidad de equipos en los
decodificadores.
-Extensiones análogas (si aplica).
-Planes Comerciales.
-Paquetes premium en TV.
-Extensor AP en internet.
-Cambios de Tecnología.